Observer

Lundi 7 avril était un jour important chez AMI Software qui lançait son nouveau produit AMI Opinion Tracker. Opération réussie puisque plus de 120 personnes, professionnels des études et du marketing, ont assisté à la soirée.

Comme son nom le laisse supposer, ce logiciel est destiné au suivi et à l’analyse de l’opinion publique sur Internet. Nous nous sommes faits largement l’écho de ce projet dans ce blog et le lecteur pourra trouver sur www.intelligencecollective.info de nombreuses contributions à ce sujet.

Ce produit est le résultat d’un travail entre plusieurs acteurs ayant une culture et des métiers différents et complémentaires, en quelque sorte, de l’intelligence collective appliquée! Premièrement, AMI Software a apporté son savoir-faire industriel et sa technologie. Deuxièmement, plusieurs annonceurs ont été associés à la réflexion qui a conduit à la définition fonctionnelle du produit. Et enfin, de très nombreux échanges ont eu lieu avec les différents acteurs du domaine des études comme, par exemple, les Instituts LH2, Repères, …ou des agences de communication afin de valider l’ergonomie du logiciel. Cette approche est bien évidemment gage de succès car elle permet de faire bénéficier AMI Opinion Tracker des meilleures compétences.

Ce travail est aussi le fruit d’une stratégie industrielle d’AMI Software qui n’est pas fréquente dans le domaine de l’édition de logiciels. En effet, fin 2005, nous avons lancé une plateforme logicielle AMI Base Server qui permet de connecter des modules applicatifs représentant autant de fonctionnalités : moteur de recherche, outils de cartographie, gestionnaire de documents, …Cette approche est rigoureusement la même que celles des constructeurs automobiles qui concentrent leur effort de développements autour de «banques de composants» et de «plateformes communes». Le même moteur est installé sur des véhicules de gammes différentes et la même plateforme est utilisée par plusieurs modèles y compris de marques distinctes.

Cette stratégie a une double conséquence : d’une part, il nous est très facile de concevoir et de développer un nouveau logiciel comme AMI Opinion Tracker, qui fait suite à AMI Enterprise Intelligence et AMI Knowledge Discovery, chacun des produits étant parfaitement adaptés à un segment de marché, comme peut l’être une voiture ; d’autre part, nous apportons à nos partenaires les compétences et les outils qui leur manquent pour aborder les nouveaux marchés du Web, et ceci au grand bénéfice de leurs clients qui connaissent la compétence professionnelle de leurs interlocuteurs.

Je suis personnellement surpris par la floraison actuelle de «spécialistes» nés du boum du Web 2.0 : un jour, il sont éditeurs de logiciels, le lendemain, spécialistes des études, le troisième jour, vendeurs de données, etc.

Ceci me rappelle l’époque de la bulle Internet où d’autres «spécialistes» se lançaient dans les affaires sans bien souvent savoir ce qu’ils vendaient ! La suite tout le monde la connaît.

Le vieil adage «à chacun son métier» reste d’actualité. Dans notre cas, nous avons choisi le nôtre depuis longtemps et entendons bien ne pas en changer. Pour le bonheur de nos clients et de nos partenaires qui connaissent le leur.

Jamais citoyens et consommateurs ne se sont tant exprimés : sur la mode, les élections, les yaourts, la téléphonie mobile, leurs amis, leurs patrons, etc.

La France est devenue un immense Café du Commerce où tout un chacun s’exprime librement, à son rythme … et facilement !

Où des millions d’inconnus parlent de vous, de vos produits, de vos manières d’agir : le Web bruisse de partout !

Juste un petit calcul : on estime – hypothèse basse – la blogosphère regroupe 3 millions de blogs, sans même parler des SkyBlogs ; chaque blogueur – blogs d’autorité et long tail – touche raisonnablement en moyenne environ 2000 visiteurs par mois ; et publie environs 200 papiers par an – toujours en moyenne, certains sont nettement plus prolixes !

Ce qui donne dans les 600 millions de documents à traiter … et 24 milliards de contacts par an !

Une puissance de feu gigantesque … et une somme indigeste de documents à traiter – pour les seuls papiers postés sur les blogs, car il ne faut pas oublier les forums, les commentaires laissés au gré des lectures sur les blogs et les sites médias, etc.

Difficile d’analyser tout cela à la main sauf à y passer quelques nuits blanches !

Ou utiliser AMI Opinion Tracker, le nouvel outil d’AMI Software – et seul outil – permettant de :

* Découvrir tout ce qui se dit sur le Web,
* Le suivre au quotidien,
* L’organiser et de l’analyser pour le rendre opérationnel.

En un mot d’écouter toutes les conversations de la toile et d’en extraire le sens profond.

Venez découvrir en avant première AMI Opinion Tracker,

Le 7 Avril 2008 à 17h30 heures

à la Résidence Maxim's

La présentation sera animée par Thierry Maillet, chroniqueur au Nouvel Économiste et auteur de Génération Participation et François Laurent, Directeur du ConsumerInsight. Elle sera suivie d’un apéritif.

Réservez dès maintenant par mail à seminaire@amisw.com

Pour en savoir plus sur l’analyse discours des citoyens et des consommateurs sur le Net, au travers de points de vue et d’analyses de cas concrets, de retours d’expériences, découvrez également le nouveau blog collaboratif : http://www.intelligencecollective.info/

Résidence Maxim's - 42, avenue Gabriel – 75008 Paris.
Métro : Champs Élysées Clemenceau
Parking : Rond-point des Champs-Élysées