Observer

La revue «Que choisir» dans son numéro de février consacre un article à ce sujet, ajoutant dans son chapeau « A notre avis il y a intox » ce qui a le mérite de la clarté!

J’avais déjà évoqué ce problème à la suite de notre présentation à ESOMAR dans le billet du 25 novembre 2007 où j’indiquais «Les blogs sont par essence personnels; l’auteur est connu; les opinions qui sont exposées sont - a priori - sincères. Toutes les entreprises ou agences qui ont essayé de faire de «faux blogs» prétendument personnels ont échoué, la supercherie se retournant contre eux. Il est évident que les forums sont beaucoup plus facilement influençables dans la mesure où il est difficile de savoir si «Sylvie P.» n’est pas simplement une agence payée pour distiller des messages bien pensés».

«Que choisir» est allé plus loin dans la démarche comparant notamment les commentaires sur le site Ciao.fr. Il est troublant de constater que les commentaires positifs se ressemblent souvent y compris dans les fautes d’orthographes ! Ainsi la revue note que «13% des internautes de Restoparis, sur un échantillon de 508 messages – ont été bien acceuillis». Sic ! Merci le couper/coller. La revue rappelle aussi que depuis la loi du 3 janvier 2008, dite «loi Chatel», ce type de pratiques est passible des tribunaux.

Si ces faits sont troublants – et sans doute réels – il n’en demeure pas moins que des millions de personnes s’expriment sur Internet de façon spontanée et désintéressée. Et de ce point de vue, les blogs constituent une source plus fiable car l’auteur est connu et parfois reconnu!


Alain Beauvieux